Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
AEROVA gère cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat adaptée, ci-après les « Services ». AEROVA est pris en charge par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.
En cas de conflit entre nos Conditions générales de service et la présente Politique de confidentialité, la Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données personnelles.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous confirmez avoir lu la présente Politique de confidentialité et compris ce qui y est décrit concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations.
Les données personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui sont raisonnablement liées à vous ou à une autre personne.
Les données personnelles n’incluent pas les informations collectées sous forme anonyme ou anonymisée, de sorte qu’elles ne puissent pas vous identifier ni être liées à vous.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données personnelles, y compris les déductions tirées de ces données personnelles, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure autorisée ou requise par les lois applicables :
Coordonnées, y compris le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
Données financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les données de paiement de la carte, les données du compte financier, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations relatives au paiement.
Données du compte, y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
Données de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez au panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou que vous achetez, retournez, échangez ou supprimez, ainsi que les transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une réclamation au service client.
Informations relatives à l’appareil, y compris les informations concernant l’appareil, le navigateur ou le réseau de connexion, l’adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les parcourez.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter les données personnelles à partir des sources suivantes :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles.
Automatiquement via les Services, notamment par l’intermédiaire de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires.
Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les chargeons de mettre en œuvre une technologie spécifique et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données personnelles pour notre compte.
Auprès de nos partenaires ou de tiers.
Comment nous utilisons vos données personnelles
En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les Services, ainsi que pour appliquer notre contrat avec vous ; traiter vos paiements ; exécuter vos commandes ; mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent ; vous envoyer des notifications relatives à votre compte ; traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ; créer, maintenir et gérer votre compte ; organiser la livraison ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis ; et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple avec des recommandations de produits liées à vos achats.
Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.
Marketing et publicité
Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des annonces en ligne concernant des produits et services au sein de nos Services ou sur d’autres sites web.
Ces annonces peuvent également être basées sur les articles que vous avez achetés ou ajoutés à votre panier précédemment, ainsi que sur d’autres activités effectuées au sein des Services.
Sécurité et prévention des fraudes
Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ; détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, non sécurisée ou nuisible ; protéger la sécurité publique et nos Services.
En choisissant d’utiliser les Services et d’enregistrer un compte, vous assumez la responsabilité de protéger vos identifiants. Nous vous recommandons de ne partager avec personne votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ni toute autre donnée d’accès.
Communications avec vous
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client, vous apporter des réponses, vous offrir des services efficaces et maintenir nos relations commerciales avec vous.
Motifs légaux
Nous utilisons vos données personnelles conformément aux lois applicables ou en réponse à des procédures légales valides, y compris les demandes des autorités ou des organismes gouvernementaux ; pour enquêter ou participer à des témoignages, litiges potentiels ou en cours, ou à d’autres procédures légales ; pour appliquer ou enquêter sur de potentielles violations de nos conditions ou politiques.
Comment nous divulguons les données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité.
Ces circonstances peuvent inclure :
Avec Shopify, des vendeurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, par exemple la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service client, le stockage, l’exécution des commandes et la livraison.
Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et des annonces marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer des annonces personnalisées via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos données afin de vous présenter des annonces personnalisées et du marketing basé sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits, ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite ; conformément à toute obligation légale, y compris en réponse à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires ; pour appliquer nos Conditions générales de service ou nos politiques ; et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.
Relation avec Shopify
Les Services sont pris en charge par Shopify, qui collecte et traite les données personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de vous fournir et d’améliorer les Services.
Afin de vous fournir et d’améliorer les Services, les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify et des tiers qui peuvent se trouver dans des pays différents du vôtre.
De plus, afin de vous aider à protéger, développer et améliorer votre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent les données et informations reçues de votre part via vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify.
Pour fournir ces fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser les données personnelles collectées lors de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu’avec d’autres marchands et avec Shopify lui-même.
Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données personnelles, y compris de la réponse à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données personnelles à ces fins.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos données personnelles via le lien du Portail de confidentialité de Shopify.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne gérés par des tiers.
Si vous ouvrez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devrez peut-être accepter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que d’autres conditions générales.
Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité et de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de la véracité et de la fiabilité des informations qu’ils contiennent.
Les informations que vous fournissez dans des contextes publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers.
Le fait que nous incluions ces liens n’implique aucun soutien de notre part envers le contenu de ces plateformes ni envers leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs et nous ne collectons pas intentionnellement les données personnelles d’enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction.
Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À compter de la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de la « divulgation » ou de la « vente » — selon la définition de ces termes dans les lois applicables — des données personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation des données
Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ni impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ».
De plus, les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons d’utiliser uniquement des canaux sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation des données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces données pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d’autres contrats et politiques.
Droits et choix à votre disposition
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier d’un ou plusieurs droits relatifs aux données personnelles parmi ceux énumérés ci-dessous.
Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances. Il peut arriver que nous refusions votre demande dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’accès/de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous demander de les transférer à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez refuser de les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désinscription présente dans nos e-mails.
Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, comme ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez effectuées.
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des restrictions et limites imposées par les lois locales, vous pouvez exercer les droits suivants en plus de ceux mentionnés précédemment :
Opposition au traitement et limitation du traitement. Vous pouvez avoir le droit de nous demander d’interrompre ou de limiter le traitement de vos données personnelles pour certaines finalités.
Retrait du consentement. Lorsque votre consentement est nécessaire pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer. Si vous retirez ce consentement, cela n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.
Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos données personnelles et sur vos éventuels droits, y compris ceux relatifs aux données traitées par Shopify lui-même, vous pouvez consulter :
https://privacy.shopify.com/en
Vous ne subirez aucune discrimination pour avoir exercé ces droits.
Avant de traiter vos demandes, il peut être nécessaire de vérifier votre identité, dans les limites autorisées par les lois en vigueur.
Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits.
Avant d’accepter une demande d’un agent, nous lui demanderons de nous fournir la preuve qu’il a été autorisé par vous et nous pourrons vous demander de vérifier directement votre identité.
Nous répondrons à votre demande dans les délais raisonnables prévus par les lois en vigueur.
Réclamations
En cas de réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de transmettre votre réclamation à l’autorité locale responsable de la protection des données.
Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables de la protection des données ici.
Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.
En cas de transfert de vos données personnelles en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert fiables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou des contrats équivalents fournis par les autorités compétentes du Royaume-Uni, sauf si le transfert des données a lieu vers un pays considéré comme offrant un niveau de protection adéquat.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous mettrons à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les modifications apportées à nos pratiques ou pour d’autres finalités opérationnelles, légales ou réglementaires.
Nous publierons la Politique de confidentialité mise à jour sur le site web, modifierons la date de la « Dernière mise à jour » et émettrons un avis conformément aux exigences des lois en vigueur.
Contacts
En cas de questions concernant nos politiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer tout droit qui vous revient, vous pouvez appeler le numéro indiqué sur notre site ou envoyer un e-mail à l’adresse suivante :
assistance.aerova@outlook.com
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.